Naomi Kivits manager personenschade kantoor Den Bosch in Schademagazine:

‘De letselschadewereld vraagt om een andere manier van werken’

Afgelopen maand verscheen er een interview van Naomi Kivits en Inkie Stoop in het Schademagazine. Het interview ging  over de overname van Maassen & Partners door Wijs Letselschade, de naamswijziging per 16 oktober maar ook over de ontwikkelingen in de letselmarkt. Naomi Kivits die per 1 juli het team in Den Bosch verstrekt en manager is van deze vestiging, bouwt samen met het voormalige Maassen & Partners team verder aan de toekomst. Volgens Naomi vraagt de letselschadewereld om een andere manier van werken:

‘Niet vooral brieven of mails sturen, maar het gesprek voeren, elkaar proberen te begrijpen, luisteren en doorvragen. Voor mij telt dat een slachtoffer zelf de richting kan bepalen, dus vraag wat er nodig is en verken samen de mogelijkheden. Zo groeit vertrouwen en ontstaan oplossingen die sneller, beter en duurzamer zijn. Dat helpt slachtoffers van letselschade uiteindelijk aan een menselijkere en vlottere afronding van hun zaak’.

Wil je het hele interview lezen? Dat kan via deze link